Davvero la storia sembra non cambiare mai, vado per ordine. Stamattina un collega di mio padre mi parlava della sua necessità: installare una linea ADSL in casa sua per la navigazione “di base“. Fermo restando quindi che:
- non scaricherà mai file di grosse dimensioni
- non navigherà mai per più di una o due ore al giorno
- non possiede attualmente un contratto telefonico (usa solo il cellulare e preferirebbe non spendere nulla prendendo un telefono fisso)
- non vuole sottostare al canone Telecom (è assurdo che ancora lo applichino, non l’hanno capito?)
si arriva facilmente a due alternative, le uniche conosciute e ultra-discusse in Italia: Tiscali e Tele 2. La seconda è stata scartata immediatamente. Conosco svariate persone che utilizzano Tele 2 come carrier dati e fonia lamentandosene dalla mattina alla sera. Google inoltre non mente, Tele 2 -almeno per ora- è da lasciar perdere.
Rimane Tiscali e la sua allegra pubblicità con la gnocca di turno (per il popolo e per Federica nei casi sfortunati: Nina Senicar) ed il marpione Greggio. Si parla di una incredibile offerta che permetterebbe di ottenere canale fonia e dati ad un prezzo stracciato! Si sa, l’Italia è proprio il popolo dei furboni e dei magnati che regalano abbonamenti ADSL, giusto? Cominciamo l’analisi dell’offerta.
Il video incriminato è il seguente:
it.youtube.com/watch?v=upS7sD014Hg
4 euro e 95 centesimi fino al 31.03.08!
peccato che non si dia mai retta a quel testo scritto in verdana 6, corsivo e grigio chiaro!
Eh si perché quel testo contiene dettagli sull’offerta da non sottovalutare. Innanzi tutto qualche piccolo particolare sul da farsi quando si vuole stipulare un nuovo contratto con la società:
1. chiamare l’assistenza clienti da telefono fisso
come dite? Non avete un numero di telefonia fissa? No dico, volete scherzare? Avete appena comprato casa e volete fare il primo contratto senza avere un numero di telefonia fissa già disponibile? Che barboni. Fortunatamente Tiscali pensa anche a voi, basta leggere il paragrafo successivo!
Per tutti gli altri vale il solito 130 che -di regola- dovrebbe essere gratuito da qualsiasi linea fissa (lo spero bene visto che ci ho passato 15 minuti abbondanti!).
2. chiamare l’assistenza clienti da telefono mobile
raccattate il cellulare dalla tasca destra e componete l’892.130. Come dite? Si tratta di un numero a pagamento? Beh ma certo, nulla è gratuito! Tiscali pensa bene di penalizzare coloro che non hanno a disposizione un numero di telefonia fissa imponendo tariffazioni 892 per chi chiama da cellulare:
| Chiamata da | Tariffa applicata | Scatto alla risposta |
| Rete Wind | 0,60 Euro al minuto | 0,13 Euro |
| Rete Tim | 0,61 Euro al minuto | 0,13 Euro |
| Rete Vodafone | 0,60 Euro al minuto | 0,13 Euro |
| Rete 3 (operativi da mag.07) | 0,61 Euro al minuto | 0,15 Euro |
| Rete fissa | 0,52 Euro al minuto | NO |
Tali tariffe vengono decise dal proprio gestore telefonico mobile e non sono -in nessun caso- particolarmente economiche.
Per i disturbatori professionisti di turno: so bene che 892.130 è il numero dell’assistenza tecnica specializzata Tiscali, sfortunatamente però è anche l’unico numero alternativo al 130 che compone un possessore di telefono fisso. Facendo ponte sull’892.130 si riesce comunque a parlare con il settore commerciale.
Detto questo si può passare all’analisi costi che mi ha gentilmente comunicato Debora, operatrice del call center di Cagliari:
- attualmente la zona interessata di Ravenna (chiaramente ho comunicato quella dove vive il possibile futuro cliente) non è coperta da segnale voce. E’ disponibile il canale dati fino a 8 Mbit. La storia del “fino a” vuol dire che le garanzie sono pari a zero. 8 Mbit è il picco massimo che si può toccare, peccato che generalmente si giochi a “tirare basso” e non alto.
- il contributo per l’attivazione della nuova ADSL è di 136 euro iva inclusa. Questi comprendono le spese di apertura pratica, l’intervento del tecnico a casa, tasse, burocrazia … come al solito.
- la bolletta mensile ammonta a 32 euro iva inclusa. Nei primi 3 mesi (fino al 31.03.2008) comunicando il numero del conto corrente bancario o usando la carta di credito per i pagamenti si ottiene uno sconto di 10 euro. 3 bollette da 22 euro iva inclusa (se il contratto partisse da gennaio), poi si torna inesorabilmente ai 32.
- per poter chiamare telefoni mobili e fissi occorrerà far uso di Skype. Il credito Skype Out è tutto a carico vostro, come la ricaricabile di un telefonino.
- ci vogliono dai 20 ai 30 giorni per attivare l’ADSL, salvo imprevisti.
Se a ciò aggiungiamo i 3 euro mensili di noleggio modem (vedi sito ufficiale) si arriva ad un totale di 161 euro per il primo mese, sconti già calcolati.
A questo punto c’è solo un dubbio che mi attanaglia: sbaglia la pubblicità, sbaglia il sito oppure alla gentile signorina del call center non è stato installato l’ultimo firmware con il prezzario aggiornato per la stagione non-saldi inverno/primavera 2008?
Tiiiiiiscali se dovete stare attenti!
Andiamo bene, proprio ieri ho scritto qualcosa citando Tele 2. Passiamo tutti a Fastweb (tu forse già ci sei)?
Dato un’occhiata a ngi.it? io mi trovo bene. E se vuoi con 190 euro ti portano a casa un cavo dati.
Dario S.: sono “fastwebbaro” da 2 anni circa, soddisfatto e felice come un bambino col giocattolino nuovo
merlin: per mettere l’adsl e navigare in quattro pagine in croce? E’ una spesa esagerata per una persona che al massimo studia qualche documento online e guarda le proposte dell’ufficio del lavoro per la moglie
Gioxx, bravo, continua sempre così.
Articolo molto utile e dettagliato, complimenti.
Io ho fatto attivare mio cugino su Infostrada. 39,95 al mese per il tutto incluso (tutte le chiamate fisse a 0). 29,95 con le telefonate a parte (sempre le fisse 0,12 alla risposta).
Con lo sconto dei primi mesi ci paghi l’attivazione.
Solo ADSL mi pare abbiano comunque una soluzione che non so se ne valga la pena.
Il tutto a 4Mbit secondo me abbastanza costanti.
3 euro il router wi-fi a noleggio, io prendo sempre a noleggio perché così in caso di problemi è sempre e comunque colpa loro e non possono giocare a scaricabarile.
Da tiscali ho l’ADSL aziendale (l’unica che ti dia una subnet pubblica ad oggi) e la telefonia aziendale ma senza ULL. L’ULL per un’azienda è male!
Anche NGI fornisce connettività senza essere costretti a pagare il canone telecom. Ed è sicuramente migliore rispetto a Tele2 e Tiscali.
Ciao
Stefano: infatti ora sto cercando di valutare la qualità di Libero.
flaz: grazie, anche merlin ha suggerito lo stesso qualche commento fa
Arrivo terzo a suggerire pure io NGI.
F5 Mini su cavo dati a 35,4 euro ivati mensili più 82,8 euro ivati di installazione.
Modem/Router/ATA fritz box WLAN 7140 a 168 euro ivati (su EuteliaVoip shop).
Account VoIP senza costi fissi ne scatti alla risposta e con tariffazione al minuto sempre su EuteliaVoip.
Riassunto costi: primo mese 118,2 euro ivati, mesi successivi 35,4 (costi dei minuti di chiamate effettuati esclusi)
Nota dolente: la F5 Mini non va bene se si vuole fare P2P in quanto è dichiaratamente limitata a 128kbit in downstream e 256kbit in upstream
Note positive: il Fritz ha un ottima gestione del traffico che da massima priorità alla voce rispetto al resto. NGI da priorità al traffico sensibile (la voce ad esempio) il che da ulteriori garanzie di poter avere un servizio voce indistinguibile da quello classico.
Nota finale: una linea telecozze nuova + alice dovrebbe costare (compresi sconti vari e promozioni) 56,1 di setup più 38,47 al mese. Il primo anno costerebbe circa 10 euro in più mentre gli anni successivi il maggior costo salirebbe a quasi 37 euro. Il costo delle chiamate sarebbe comunque a parte e usando telecozze sarebbe molto alto ma volendo si potrebbe prendere un ATA e chiamare con EuteliaVoIP anche su linea alice.
Io uso Inforstrada col tutto Incluso da 2 anni e mi sono sempre trovato bene. Velocità di 4MB “vera”, nessuna interruzione del servizio ecc.
Diciamo che anche senza quest’intervento non mi sarei mai fidato di Tiscali… però è molto utile per chi si approccia all’acquisto di un contratto adsl.
Mi trovo benissimo con Libero da 4/5 anni, mai un problema di linea, per i giochi il Ping è molto basso, l’assistenza tecnica disponibile e preparata, unica pecca è per chi ha intenzione di utilizzare la linea per P2P (che non è illegale… ma sarebbe un’ipocrisia dire che venga utilizzato per scopi benefici…): Libero ha impostato dei filtri tali per cui le velocità sono molto basse.
(Ovviamente è la mia unica esperienza ADSL…)
Alberto: grazie per la veloce panoramica. Alice (quindi Telecom) non è neanche stata considerata. Da quando ho abbandonato Telecom in favore di Fastweb dormo sonni più tranquilli.
Carneade & nikopolidis: Libero mi sembra una giusta alternativa da proporgli. Non ha bisogno del p2p e non sa neanche cosa sia eMule, le offerte sono trasparenti e la ADSL mini con banda garantita da 640 Kbps mi sembra ottima. Valuterò certamente questa
Purtroppo io sono incappato in una cosa del genere, in quanto dove abito io Tiscali non è proprietaria e quindi si deve appoggiare comuqnue a rete Telecozz. Fatto sta che prima mi hanno detto che si poteva fare (fonia + adsl) salvo ritrattare 10gg dopo. Morale della favola e che li ho fanculizzati (passami il termine) anzi tempo e sono passato a Fastweb
La fanciulla della pubblicità è molto bella… e potrebbe pure comparire nei miei sogni VM21.
Ma a parte questo io non ho esigenze di cambiare ISP, e comunque credo che un minimo di informazione sul vero significato dell’offerta sia più che necessario, …
Credo che esista pure un sito che mette a confronto le tariffe telefoniche e le tariffe internet e vari altri servizi…
Non so se sia così ovunque, ma da un cliente che ha Tele2 emule non funziona. Quindi se volete l’adsl per scaricare roba, direi che Tele2 e Libero sono da scartare a priori.
Guarda Gioxx, grazie intanto per il report su Tiscali cmq io ho passato NGI, Tele2 e Alice.
NGI è ottima, la migliore ADSL secondo me, ping bassi, velocità massima anche se i costi sono leggermente più alti della concorrenza. (inoltre per una linea solo dati si pagano anche i 12 euro al mese che la telecom vuole se nn hai la linea con loro)
Tele2 è una delle peggiori. Assistenza zero, mi sono ritrovato per quasi 3 mesi con la velocità di downstream di 3/5 kbit/s (e nn a caso dico kbit invece di kbyte eh). Alla fine, dato che non hanno risolto il problema, sono dovuto andare dalla concorrenza.
Alice assistenza di bassa qualità, alcuni problemi sporadici ultimamente forse per gli upgrade a 7 mbit/s. Velocità quasi al massimo. Costo contenuto
Poi il tutto dipende da caso a caso, alice può andare bene da me tuttavia magari può andare lenta per esempio a Milano.
Cmq evitate Tele2 se potete e se volete la qualità ADSL andate su Fastweb o NGI che vantano di un’ottimo grado di soddisfazione tra i clienti. La qualità naturalmente si paga.
Scusate ma ho dimenticato un appunto
@Merlin
Con libero e tele2 si può scaricare Emule Morph XT per scaricare ed abilitare l’offuscamento della connessione. In questo modo funziona ugualmente il p2p
Cazzarola, non capisco cosa c’entri Telecom col fatto che NGI mi porta un cavo dati in casa maledizione a loro. Perché mai devo scucire ulteriori soldi se loro (Telecom) non mi danno nulla? GRRRRR!
Ehe gioxx! poveretti quelli della telecom! Se tutti passano al cavo dati come fa Tronchetto a farsi la vacanza?
Sorry Tronchetti
[...] Splashup: un vero Photoshop online pronti a modificare online e gratuitamente le vostre immagini? – Tiiiiiscali se è meglio! certo, la ragazza dello spot non è per niente male, ma l’offerta è veramente vantaggiosa? [...]
Per lamentarti del canone telecom siam tutti pronti, ma delle cifre astronomiche di cui bisogna farsi carico se si decide di traslocare nulla.
Senza parlare delle odisee cui si va incontro in caso, non radi, di guasti alle linee.
Chissà perchè nessuno si lamenta del canone enel, gas, … che sono pari e forse più cari di quello telecom. chissa?
Forse perché in quel caso non c’è grossissima concorrenza?
Infatti….
Per lamentarti del canone telecom siam tutti pronti, ma delle cifre astronomiche di cui bisogna farsi carico se si decide di traslocare nulla. —-> Sono con FW, sto pagando mediamente 104-109 euro al mese: ottica 10MB + telefonia… Prima a parità e tanti disservizi pagavo 160 euro come minimo con la Telecom… Perchè dovrei quindi lamentarmi delle cifre astronomiche delle quali devo farmi carico avendo deciso di passare da telecom a FW? Attualmente pago 40-50 euro di meno!
))
l’unica cosa che non capisco di FW èerò è una, e non riesco a trovara su internet: come mai tutte le tariffe sul sito le dichiarano a fondo pagina come iva inclusa e poi in bolletta sono le stesse ma + iva? ad esempio sul sito dicono 9.90 iva inclusa, e in bolletta risulta invece essere 11.88 (9.90 + 20%)
msx questo blog è “chiuso” e lasciato inattivo, la discussione continua qui
http://gioxx.org/2008/01/09/tiiiiiscali-se-e-meglio/
Ciao!